Obsługa klienta

Kontrolery Joy-Con nie są rozpoznawane po podłączeniu do konsoli

Opis:

Konsola Nintendo Switch nie jest w stanie poprawnie wykryć podłączonych kontrolerów Joy-Con.

W menu HOME lub w menu Kontrolery, kontrolery Joy-Con nie są rozpoznawane jako podłączone do konsoli.

Kontrolery Joy-Con mogą działać bezprzewodowo w trybie TV lub stołowym, ale nie są rozpoznawane po podłączeniu do konsoli.

Ważne:

Kontrolery Joy-Con mogą być używane jako kontrolery bezprzewodowe z konsolą Nintendo Switch Lite.

Co należy zrobić:

Upewnij się, że Twoja konsola ma najnowszą wersję systemu.

Jeśli konsola jest zaktualizowana, uruchom ją ponownie, przytrzymując przycisk ZASILANIE przez co najmniej trzy sekundy, a następnie wybierz Opcje zasilania i Restart. Jeśli nie można przeprowadzić aktualizacji systemu z powodu nierozpoznania kontrolerów Joy-Con, można użyć ekranu dotykowego, aby połączyć się z Internetem i wypełnić wymagane pola.

Odłącz kontrolery Joy-Con od konsoli i przejdź do następnych kroków, aby rozwiązać problemy z każdym kontrolerem z osobna.

Zresetuj każdy Joy-Con, naciskając raz przycisk SYNC. Następnie naciśnij dowolny inny przycisk na kontrolerze, aby ponownie go włączyć.

Podczas podłączania kontrolera Joy-Con należy upewnić się, że jest on włożony do konsoli w odpowiednim kierunku i do końca.

Jeśli konsola nadal nie rozpoznaje kontrolera, spróbuj kilkakrotnie odłączyć go i ponownie podłączyć.

Jeśli masz taką możliwość, spróbuj podłączyć do konsoli inne kontrolery Joy-Con.

Jeśli nie da się rozwiązać tego problemu:

Jeśli inny Joy-Con współpracuje z konsolą, konieczna będzie naprawa tylko niedziałającego kontrolera. Jeśli drugi kontroler Joy-Con również nie jest prawidłowo wykrywany przez konsolę, a nie masz przy sobie innego kontrolera, konieczna będzie naprawa zarówno konsoli Nintendo Switch, jak i problematycznego kontrolera Joy-Con.

ZPÁTKY